Tham khảo

Khám phá chính sách quyền riêng tư tại ive88

Chúng tôi viết chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Dữ liệu mã hóaVí điện tử bảo mậtQuyền kiểm soát tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
ive88 Khám phá chính sách quyền riêng tư tại ive88
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách chúng tôi quản lý thông tin

Quy trình xử lý dữ liệu tại ive88 được xây dựng quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy thông tin cần thiết cho mục đích bạn đồng ý. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành quyền riêng tư, từ cookie đến quy trình xóa tài khoản hoàn toàn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn chấp nhận trong bảng thông báo.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa đầu cuối bằng giao thức SSL.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trong khoảng thời gian quy định bởi luật hiện hành tại…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và nhận file…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt…

Xóa tài khoản hoàn toàn

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử phiên truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mở kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên lạc trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính qua các kênh dưới đây. Bạn không cần phải gửi thêm giấy tờ trừ khi yêu cầu liên quan đến thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn qua cửa sổ chat trên trang web hoặc ứng dụng di động. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hướng dẫn bạn quy trình xác minh và phản hồi trong cùng phiên…
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Đính kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản ive88, vào mục cài đặt cá nhân và chọn gửi yêu cầu về dữ liệu.

Xem câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến về cách ive88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn được trả lời ngắn gọn bên dưới. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được giải đáp riêng.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và tên hiển thị bạn chọn. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL đầu cuối. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu để bạn đối soát khi cần, không giữ thông tin thẻ hay số tài khoản ví.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng file gửi qua email đã xác minh của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân và phiên truy cập theo quy trình đã cam kết trong chính sách này.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan chức năng có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật áp dụng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích chỉ kích hoạt nếu bạn đồng ý trong bảng thông báo hiện lên lần đầu truy cập. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân xóa theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn cư trú. Dữ liệu giao dịch giữ lại riêng biệt và không liên kết ngược danh tính.

Không. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, chính sách bảo mật và mức mã hóa áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động kết thúc khi bạn đóng trình duyệt hoặc không hoạt động sau một khoảng thời gian.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc tên hiển thị. Với số điện thoại đăng ký, bạn cần liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ ive88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực mà pháp luật sở tại cho phép.