Tham khảo

Khám phá điều khoản pháp lý tại ive88

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập nền tảng.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền truy cập theo luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoản
ive88 Khám phá điều khoản pháp lý tại ive88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Chuyển yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ? Liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính rồi hướng dẫn bạn từng bước. Thời gian phản hồi thường nhanh qua trò chuyện trực tuyến, nhưng yêu cầu phức tạp hơn có thể cần xử lý qua email để lưu hồ sơ chính thức.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản bạn trước khi chuyển tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu — ví dụ xóa tài khoản, trích xuất dữ liệu, hoặc khiếu nại điều khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trên trang hỗ trợ, chọn loại yêu cầu pháp lý phù hợp. Hệ thống tự động phân loại và chuyển đến nhân viên chuyên trách, giúp rút ngắn thời gian chờ so với gửi email thông thường.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý — không bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi cung cấp file dữ liệu…

Liên hệ sửa đổi

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không còn chính xác — tên, số điện thoại, email — bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm giấy tờ xác minh.

Duyệt câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách dữ liệu tại ive88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn cho trường hợp của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin giao dịch khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và đối soát thanh toán, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang, chọn mục xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn hợp lý theo chính sách.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Hệ thống chỉ lưu mã token đối soát, không giữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi cung cấp file chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn, ở định dạng có thể đọc và tải về.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp rút hay truy cập tài khoản.

Hệ thống tự động khóa tạm tài khoản khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký — liên hệ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Tranh chấp được giải quyết theo luật của khu vực tài phán nơi chúng tôi hoạt động hợp pháp. Nếu luật tại nơi bạn cư trú có quy định khác áp dụng bắt buộc, quyền lợi của bạn theo luật đó vẫn được tôn trọng.

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hoặc chat hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra và cập nhật tên, số điện thoại hoặc email liên kết trong thời gian ngắn sau khi xác nhận.